Tener una cuenta en Teloa te permite enviar recargas a celulares prepago. Con tu perfil puedes guardar contactos frecuentes, revisar tu historial de envíos y aprovechar cashback en cada recarga.
Usa siempre un correo válido al registrarte. Lo necesitarás para restablecer tu contraseña y recibir notificaciones importantes.
Crear una cuenta en Teloa
Es muy fácil:
Haz clic en Empezar en la esquina superior derecha.
Elige cómo quieres registrarte:
Con tu correo y contraseña, o
Con Google, Facebook o Apple para un acceso más rápido.
¡Listo! Tu cuenta ya está activa y lista para usar. Mantén tus datos de acceso en un lugar seguro, y recuerda usar una contraseña segura si te registras por correo.
Si te registras con Google, Facebook o Apple, iniciarás sesión siempre a través de ese servicio, sin necesidad de recordar otra contraseña.
Iniciar sesión en Teloa
Si te registraste con Google, Facebook o Apple, selecciona ese método para entrar. No necesitarás contraseña.
Si usaste correo y contraseña, ingrésalos en la pantalla de inicio de sesión.
¿Olvidaste tu contraseña? Haz clic en ¿La olvidaste? y sigue los pasos para restablecerla al instante.
Para usuarios de Apple: El acceso con Apple funciona en iOS y en la versión web, pero no estará disponible en la app de Android.
No mezcles métodos de acceso en la misma cuenta. (Ejemplo: no accedas con correo y contraseña si estás usando el correo de una cuenta de Google).
Solución de problemas al iniciar sesión
Correo o contraseña incorrecta: Verifica tus datos y vuelve a intentarlo. Usa la opción ¿La olvidaste? si necesitas restablecer la contraseña.
No recibiste el correo de verificación: Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si no aparece, solicita un nuevo enlace de verificación.
Preguntas frecuentes sobre la cuenta y el acceso a Teloa
¿Debo verificar mi correo?
Sí. La verificación ayuda a mantener tu cuenta segura y evita accesos no autorizados.
¿Puedo iniciar sesión desde varios dispositivos?
Sí. Puedes usar tu cuenta en diferentes dispositivos, pero evita compartir tu contraseña.
¿Qué hago si olvido mi contraseña?
Haz clic en ¿La olvidaste? y sigue los pasos para crear una nueva.
¿Puedo eliminar mi cuenta de Teloa?
Sí. Puedes hacerlo desde tu configuración o contactando al equipo de soporte.
Ahora ya puedes enviar recargas sin complicaciones. Si necesitas ayuda, puedes escribirnos por el chat del Help Center de Teloa o enviarnos un mensaje, ¡estamos aquí para ayudarte! 😊